Банк ČSOB приспособил тысячу банкоматов потребностям незрячих клиентов

Oпубликованный: 30.11.2019 Связанные страны:  Казахстан Казахстан

Банк ČSOB совершенствует свои услуги для незрячих клиентов.

С октября 2019 года банк ČSOB запустил почти 1000 банкоматов, которые более соответствуют потребностям клиентов с нарушениями зрения. Программное обеспечение, поставляемое Diebold Nixdorf, помимо прочего, упрощает эксплуатацию и обеспечивает большую безопасность при обслуживании даже без посторонней помощи. Голосовое управление включается сразу после подключения наушников без необходимости вводить другую команду.
В то же время дисплей автоматически отключается, что обеспечивает незрячих клиентов большей безопасностью при использовании банкомата, для целец невозможности отслеживания выполняемых операций неуполномоченными лицами. Также была отрегулирована громкость, и теперь клиенты получают звуковой ответ при нажатии клавиши. Голосовой помощник также сообщает о возможных сообщениях об ошибках и нештатных ситуациях. Также адаптирована выдача наличных, когда предпочтительными являются банкноты более низкого номинала.

Текст подготовил коллектив работников заграничного офиса CzechTrade в Алматы, Казахстан.
Источник: https://www.cianews.cz