Внутренняя почтовая платформа Ecomail продолжает расширяться в Польше. Одной из главных причин выхода технологической компании на рынок Восточной Европы в прошлом году стала четко обозначенная рыночная ниша. Компания воспользовалась опытом, накопленным за десять лет работы в Чехии и Словакии, где она стала лидером в области email-маркетинга.
Кроме того, географическая близость Польши облегчила участие в ключевых отраслевых мероприятиях и позволила команде лучше понять специфику местного рынка и потребности клиентов. Такое сочетание стратегического планирования и местного присутствия стало основой успешного расширения. Продолжение экспансии в Польшу стало одним из ключевых факторов роста Ecomail в 2024 году.
Платформа успешно работает в соседней стране, а число платящих клиентов исчисляется сотнями, что на 716 процентов больше, чем в предыдущем году. В настоящее время деятельность в Польше курирует команда, которая в три раза больше и интенсивно работает над укреплением позиций бренда.
«Наш подход к клиентам в Польше основан на том, чтобы всегда предоставлять больше, чем обещали, и заботиться о наших клиентах. В Чехии мы привыкли к тому, что клиенты более независимы. Однако в Польше нам пришлось подходить к ним по-другому — в этом мы отходим от обычной модели SaaS и благодаря этому нам удается привлекать новых клиентов, которые в противном случае предпочли бы более известного конкурента. Мы поддерживаем тесный контакт с клиентами в течение длительного времени. Мы тщательно их адаптируем, помогаем им настроить первые кампании и автоматизацию, а также помогаем им отправить первое электронное письмо», — описывает Штепан Эрбс, руководитель отдела развития компании Ecomail.

Текст подготовил коллектив работников заграничного офиса CzechTrade Казахстан.
Источник: https://www.idnes.cz/